So funktioniert's
Was sind die nächsten Schritte?
In vier Schritten zum angepassten Hilfsmittel.
Erstgespräch
Am Telefon besprechen wir in einem kurzen Gespräch Ihre Situation und vereinbaren einen Termin zur Erprobung bei Ihnen vor Ort.
Beratung vor Ort
Expert:innen kommen zu Ihnen nach Hause, in die Pflege- oder Bildungseinrichtung, erproben die gewünschten Hilfsmittel und bieten Ihnen eine umfangreiche Beratung über Ihre Möglichkeiten und das weitere Vorgehen.
Beantragung
Wir unterstützen Sie während der Antragstellung bei Ihrem Kostenträger.
Einrichtung & Begleitung
Gemeinsam richten wir Ihre Hilfsmittel ein, passen diese an Ihre Wünsche und Bedürfnisse an und unterstützen Sie in der Nutzung.
Kosten & Krankenkasse
Kostenerstattung mit TalkTools.
Wir nehmen Ihnen die Bürokratie ab und begleiten Sie vom Antrag bis zur Bewilligung.
- Der Kostenträger trägt in der Regel die Kosten Ihrer Hilfsmittel.
- Wir übernehmen den Antrag für Sie und begleiten Sie auch bei einem Widerspruch.*
- Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich.
* ausgenommen Privatversicherte
Nein. Der Beratungstermin ist unverbindlich. Sie benötigen kein Rezept im Voraus und gehen keine Verpflichtung ein. Gemeinsam schauen wir, welche Lösung am besten zu Ihnen passt.
Nichts. Das Telefongespräch, der Hausbesuch und die Erprobung der Hilfsmittel sind für Sie kostenlos. Entscheiden Sie sich für ein Hilfsmittel, stellen wir den Antrag bei Ihrem Kostenträger.
Die Kosten des Hilfsmittels werden in der Regel vollständig vom Kostenträger übernommen. Wir unterstützen Sie beim gesamten Antragsprozess. Für eine Übersicht unserer Vertragspartner klicken Sie hier.
Sollte ein Antrag abgelehnt werden, unterstützen wir Sie beim Widerspruchsverfahren.
Sollte ein Antrag abgelehnt werden, unterstützen wir Sie beim Widerspruchsverfahren.
Lösungen nach Situation
Lösungen für jede Gesundheitslage
Sie müssen nicht wissen, welches Hilfsmittel Sie brauchen: Wir beraten Sie (vor Ort) und finden gemeinsam heraus, was passt. Unsere Leistung ist kostenlos, auch ohne Verordnung.
Unsere Standorte
Wir beraten Sie persönlich vor Ort.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Kosten und den Ablauf.
Allgemein
Für mehr Teilhabe im Alltag finden wir gemeinsam individuelle Lösungen — von Sprachcomputern über Elektrorollstühle mit Sondersteuerung bis hin zu Umfeldsteuerungen für Licht, Türen und Telefon.
Für Kinder und Erwachsene mit angeborenen oder erworbenen Einschränkungen, zum Beispiel im Autismus-Spektrum, bei Trisomie 21 oder frühkindlichen Hirnschäden sowie nach einem Schlaganfall, bei ALS, Parkinson oder anderen neurodegenerativen Erkrankungen. Auch Angehörige und Pflege- oder Bildungseinrichtungen beraten wir gerne.
Ja. Unsere Beraterinnen und Berater kommen zu Ihnen, egal wo: nach Hause, in die Pflegeeinrichtung, Klinik oder Schule. Wir bringen Geräte zum Ausprobieren mit und nehmen uns genug Zeit.
Ablauf & Beratung
1. Kurzes Telefongespräch. 2. Ausführliche Beratung bei Ihnen vor Ort mit Erprobung entsprechender Hilfsmittel. 3. Persönliche Auslieferung und Schulung Ihres Hilfsmittels.
Das hängt von der Art des Hilfsmittels und der Bearbeitungsdauer des Kostenträgers ab. Wir informieren Sie regelmäßig zum aktuellen Stand der Beantragung und unterstützen ebenfalls, sollte es zu einer Ablehnung kommen.
Ja. Nach der Einrichtung schulen wir Sie und bei Bedarf auch Angehörige oder Pflegepersonal im Umgang mit dem Hilfsmittel.
Beratungstermin
In ca. 15 Minuten besprechen wir Ihre Situation, Ihre Wünsche und klären erste Fragen. So können wir einschätzen, welche Lösungen für Sie in Frage kommen. Wir vereinbaren einen Termin für ein Beratungsgespräch vor Ort, bei dem unser geschultes Personal mit Ihnen gemeinsam erprobt, welche Lösung für Sie passt.
Über unsere Website, per Telefon oder E-Mail. Wir melden uns in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bei Ihnen zurück.
Nein, eine besondere Vorbereitung ist nicht nötig. Falls vorhanden, können Sie Arztberichte oder bestehende Hilfsmittelverordnungen bereithalten. Das beschleunigt den Prozess, ist aber kein Muss.
Auf jeden Fall. Wir empfehlen sogar, dass Angehörige oder Pflegepersonen dabei sind. So können alle Beteiligten Fragen stellen und die Lösung gemeinsam kennenlernen.
Unternehmen
Wir ermöglichen Teilhabe.
Wir entwickeln und versorgen individuelle Hilfsmittel-Lösungen für Menschen mit neurologischen Erkrankungen. Kommunikation, Mobilität und Selbstbestimmung — im Alltag, nicht nur in der Theorie.
Ganzheitlich · Interdisziplinär · Langfristig
Karriere
Arbeit, die wirklich zählt.
Bei TalkTools verändern wir jeden Tag das Leben von Menschen. Wir suchen Menschen, die mehr wollen als einen Job.